Finanskrisen ga store utslag for Posten, med stort volumfall på alle markedsområder. Også i 2010 forventes det lav vekst i Norden. Det er fortsatt usikkerhet knyttet til den internasjonale økonomiske utviklingen. De viktigste utviklingstrekkene i markedet er først og fremst:

Lavere inntekter

Bedriftene jakter kostnader, reduserer markedsinnsatsen, utsetter investeringer og velger digitale løsninger.
Slik møter Posten utfordringene: Lønnsomhetsprogrammet Spinnaker ble startet i 2008, og har allerede gitt 1,6 milliarder kroner i effekt.

Markedskonsolidering

Posten Sverige og Post Danmark slo seg sammen til Posten Norden for to år siden. Etter hvert blir flere logistikkselskaper tilgjengelige for oppkjøp. Lavkonjunkturen byr slik sett på muligheter for dem som har muskler og kreativitet.
Slik møter Posten utfordringene: Posten er spesialist på Norden, og har kjøpt virksomhet for fem milliarder kroner siden 2004. Mer enn én av fire inntektskroner tjenes utenfor Norge. Det kan bli nye oppkjøp dersom det er selskaper som passer inn i Postens nordiske modell. Spesielt innen stykkgods- og pakkeområdet er det planlagt å styrke tilbudet.

Digitalisering

Siste år falt europeiske postvolumer med 5 til 8 prosent. Flere av de største postaktørene i Europa har nedjustert sine vekstambisjoner. Postmengden i Norge har falt med 30 prosent på ti år, og kan bli ytterligere halvert innen 2020. Bare to prosent av alle regninger betales nå over bank- eller postskranken.
Slik møter Posten utfordringene: Industrialiserer postproduksjonen, trimmer organisasjonen, og legger om fra postkontor til Post i Butikk. Det blir viktig å tilpasse produkter, produksjon og nettverk til nye behov. Kundene skal selv kunne bestille og administrere sine post- og logistikktjenester på Postens eller Brings nettsider. Digitaliseringen betyr også muligheter som tiltrodd tredjepart. Postkassen blir fortsatt en sentral kundekanal for å treffe med relevant budskap til riktig målgruppe.

Nye handlevaner

Netthandelen fortsetter å stige. Rekordhøye pakkevolumer i desember 2009 viser at netthandelen bare øker. Det gir flere pakker nasjonalt og internasjonalt.
Slik møter Posten utfordringene: Effektive og internasjonale verdikjeder krever styring og kontroll. Nye IT-løsninger gir enklere prosesser, mer valgfrihet og bedre samhandling med kundene. Kunden velger selv fraktalternativ med en løsning som Posten integrerer i nettbutikken. Det forventes også vekst innen godstransport, lagerservice og andre logistikktjenester.

Grønnere løsninger

Post- og logistikkbransjen har et betydelig miljøansvar. Kunder, leverandører og samarbeidspartnere stiller strengere miljøkrav.
Slik møter Posten utfordringene: Posten skal kutte 30 prosent i CO2-utslippene innen 2015 i forhold til 2008-nivå. Nye togløsninger har flyttet gods fra vei til jernbane. Et nytt trafikk- og lasteplanleggingsverktøy (TDLP) skal fylle bilene, og redusere kjørelengden.