Undersøkelsen viser at den totale kundetilfredsheten har økt med hele tre poeng for post i butikk, fra 82 i gjennomsnitt høsten 2008 til 85 poeng av hundre mulige i høst. Postkontorene har økt tilfredsheten fra 86 til 88 i gjennomsnitt, mens bedriftssentrene får en score på 89, som er samme resultat som i fjor.

– Tallene viser at kundene er fornøyd med våre tjenester. Spesielt er økningen for post i butikk oppsiktsvekkende stor, og viser at dette konseptet er blitt en suksess, slår direktør Anders Normandbo i Posten fast.

Han legger til at han også glad for at postkontorene og bedriftssentrene fortsatt viser stabil og høy tilfredshet.

Borgenhaugen postkontor i Sarpsborg kåres til det beste postkontoret i årets måling. Bunnpris Havstad  i Trondheim er beste post i butikk. Begge disse scorer 97 poeng av hundre mulige.

Ti på topp post i butikk

 Ti på topp postkontorer

Fakta om undersøkelsen:

• Undersøkelsen ble gjennomført av Synovate i ukene 37, 38 og 39.
• 178 postkontor, 58 Post i Butikk og 23 bedriftssentre var med.
• Totalt var 17 300 kunder med i undersøkelsen.